配送ポリシー

当社は日本国内、北米(アメリカ、カナダ、メキシコ)、アジアの一部(香港/台湾を含む中国、韓国、シンガポール、インドネシア)、ニュージーランド、オーストラリアへご注文の発送を行います。

Productsページにある製品価格は本体価格であり、配送料、輸入関税、お客様のお住まいの地域での税金は含まれておりません。

※日本国内では法令により、消費税込みの価格表示となっております。

 

〈日本国内〉

定額の配送料1000円を別途いただきます。

〈国際配送〉

当社では日本郵便によるサービス(主にEMS)で国外へ発送いたします。

定額料金4000円を別途いただきます。

現在のところ、これは他の業者での配送は選択できません。

また日本国外のお客様は、お住まいの地域に輸入される際の輸入税や物品税が別途必要な場合があることをご理解ください。

 

〈配送にかかる日数〉

チェックアウト画面に表示される日数は概算であり、気候変動や予期せぬ事故などで遅延する可能性があることをご理解ください。

これらの事由による遅延や損害に関しては当社の管理下にはなく、当社は責任を負いかねます。

何か問題が発生した場合、可能な範囲でお手伝いさせていただきます。

しかしながら、配送にかかる問題(遅延や紛失、破損など)に関しては最終的にお客様がリスクを負うことになります。

 

〈荷物の追跡〉

所定のリードタイムを経た後に発送される際に、チェックアウト時に選択された配送業者の追跡番号をお知らせいたします。

 

〈ご注文から発送まで〉

ご注文を受け取った後、所定のリードタイムが適用されます。

当社は全ての製品をオーダーを受けてからひとつひとつ手作りで製造しており、基本的な製作スケジュールは受注の順番で進行します。

従って、リードタイムは受注数などで変動します。

最新のリードタイムはメインメニューにある「リードタイム」ページにてご確認ください。

ご注文は、この製作期間を経たのちに発送されます。

発送はご注文が揃ったその週の金曜日または土曜日にまとめて発送されます。

日本のお客様：特別なスケジュール(ハイキングの予定など)で日時を指定したい場合(◯月◯日までに配達してほしい、など)はご相談ください。合理的な範囲で善処いたします。

海外からのお客様：海外配送に関しましては配送にかかる時間が不確定になりやすいため、ご自身の予定に余裕を持ってご注文ください。また、日時指定はお受けできません。

 

ご不明な点はチャット、もしくはメールでお問い合わせください。